Justyna Królak - Content Specialist i Wirtualna Asystentka

Justyna Królak – Content Specialist & Wirtualna Asystentka (E-commerce, SEO)

Od ponad 8 lat łączę świat copywritingu, content marketingu i wsparcia jako wirtualna asystentka. Pomagam markom i biznesom rozwijać się w sieci poprzez skuteczną komunikację i sprawne działanie.

→ Porozmawiajmy o Twoim projekcie
8+
Lat doświadczenia
200+
Zrealizowanych projektów
99%
Zadowolonych klientów

Kluczowe kompetencje

Copywriting & Content → dowiedz się więcej
SEO & Analiza danych → dowiedz się więcej
Social Media Management → dowiedz się więcej
E‑commerce (Shoper, Shopify, Woo) → dowiedz się więcej
Wsparcie administracyjne → dowiedz się więcej

Doświadczenie

Administrator systemów e-commerce

2022 – obecnie

  • Zarządzanie platformami e-commerce (m.in. Shoper, WooCommerce) – optymalizacja wydajności, integracja systemów płatności i kurierskich,
  • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów technicznych sklepu, płatności oraz integracji z zewnętrznymi narzędziami,
  • Zapewnienie bezpieczeństwa danych klientów oraz regularne tworzenie kopii zapasowych,
  • Optymalizacja SEO sklepu oraz analiza ruchu i zachowań użytkowników w Google Analytics,
  • Ścisła współpraca z zespołem IT i działem obsługi klienta w celu usprawnienia procesów sprzedażowych.

Copywriter / Content Specialist

2017 – obecnie

  • Tworzenie treści SEO – artykułów blogowych, opisów produktów, postów na social media oraz treści na strony www,
  • Opracowywanie strategii content marketingowych zgodnych z celami biznesowymi klientów,
  • Współpraca z grafikami i działem marketingu przy produkcji materiałów wizualnych i kampaniach,
  • Przeprowadzanie analizy słów kluczowych i optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek (SEO),
  • Redakcja, korekta i adaptacja tekstów pod kątem różnych grup docelowych i kanałów komunikacji.

Wirtualna Asystentka / Social Media & E‑commerce Support

2017 – obecnie

  • Kompleksowe prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok) – tworzenie treści, publikacja, moderacja,
  • Budowanie zaangażowanej społeczności wokół marki zgodnie z najnowszymi trendami,
  • Administracja sklepami online (PrestaShop, WooCommerce, BaseLinker) – aktualizacja asortymentu, opisów, zdjęć,
  • Konfiguracja i integracja narzędzi e-commerce (systemy płatności, kurierzy, BaseLinker),
  • Obsługa klienta w języku polskim i angielskim (telefon, e‑mail, czat) – wsparcie sprzedażowe i posprzedażowe,
  • Samodzielne zarządzanie projektami, tworzenie instrukcji i dokumentacji technicznej.

Specjalista ds. Obsługi Klienta

2017 – 2023 (różne branże: energetyka, ubezpieczenia, e‑commerce)

  • Profesjonalna obsługa klienta przychodzącego i wychodzącego (telefon, e‑mail, czat) – wsparcie techniczne i handlowe,
  • Skuteczne rozwiązywanie reklamacji i problemów klientów, dbałość o wysoką satysfakcję,
  • Obsługa systemów CRM i narzędzi do zarządzania projektami (Trello, Asana),
  • Współpraca z działami technicznymi i marketingowymi w celu optymalizacji procesów obsługi,
  • Praca w środowisku międzynarodowym – komunikacja w języku angielskim.

Certyfikaty i szkolenia

Using AI in Business Development
Google
Wydany: paź 2025 · Wygasa: bezterminowy
ID: 6629303d-8ao3-4a82-a815-31d98d4o6835
AIdeas – program rozwoju kompetencji AI
3 kohorta
ID: 37a52f19d93e73ba

Technologie i narzędzia

E‑commerce

Shopify Shoper PrestaShop WooCommerce Magento BaseLinker Allegro

Social Media

Instagram Facebook Meta Business TikTok LinkedIn Threads Youtube Studio
→ sprawdź kampanię roczną

Analityka i SEO

Google Analytics Google Search Console Ahrefs Senuto Google Data Studio Google Trends

Narzędzia biurowe i komunikacja

Office 365 Google Workspace MS Teams Slack Outlook Trello Asana Canva Pro Gimp PayPal Active Directory Windows Server

Inne

FileZilla HTML5 CSS WordPress Bootstrap Gemini GPT DeepSeek

Formularz kontaktowy

Masz pytania? Wypełnij formularz, a odpowiem najszybciej jak to możliwe.

    lub napisz bezpośrednio: galaktykaslow@gmail.com